餐饮企业微商城建设|餐饮企业O2O商城建设|客户评价系统开发

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‍随着移动互联网、大数据技术的不断发展,互联网浪潮不断影响传统餐饮企业, 在生活节奏加快的背景下,未来,外卖送餐将逐渐成为越来越多用户的消费习惯。餐饮外卖行业从线下走向线上已是大势所趋。‍

‍目前餐饮外卖市场的发展规模已经越来越大了,传统的餐饮企业已无法抵挡住生活节奏快的社会了,因为传统的餐饮企业客户通过电话进行下单,整个流程下来,时间花费比较多,有时还会出现因电话沟通不通畅问题导致订单出错的现象,这会导致客户流失率增多,商家该要如何才能获得更多客户呢?析客网络建议可搭建餐饮微信商城,用户通过关注企业公众号即可随时随地进行下单,方便快捷,一键就可订到自己满意的食物。而下单之后商家可方便对用户订单进行管理,避免出现漏单或者出错现象。而商家也可通过微信商城定时推送相关优惠信息给用户,增加客户的消费好感度。如今美团、百度外卖、饿了么等外卖餐饮企业逐渐兴起,未来餐饮行业的火爆程度可想而知。

‍而用户的外卖体验度高不高这也是会影响到用户再次消费的,当外卖小哥配送餐品给客户时服务态度差的话是会影响到用户的再次购买的欲望,导致客户流失。所以这时就需要一个系统对配送人员进行管理。商家可建设客户评价系统,配送工作人员可让客户通过关注微信公众号进行评价,评价的结果可作为企业考核员工的一个标准,这样会提高员工的服务质量,增加客户二次消费率。‍

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