一般来说,消费者通过我们的Shopify独立网店购物时除了关心购物的安全性,产品价格,产品质量外,另外特别关心的一点便是购买的产品什么时候可以拿到手上?产品是否全场包邮?或者满足什么条件可以包邮?不包邮的话运费是多少等等。因此对于Shopify独立站卖家来说,建立一个Shipping-物流页面来统一向用户说明下店铺的运输条款还是非常有必要的。
一.Shipping信息常出现在Shopify店铺的位置
1.Shopify网站的顶部
网站顶部位置常见的做法是放置一句简短的Shipping-物流的信息:全场包邮或者购买满多少金额包邮等等,这样做的原因一来是比较醒目,更多吸引用户关注,二来便是可以有效提升店铺的转化率。
实现方法:
1)很多Shopify主题自带顶部公告栏板块,我们只需要添加相应内容即可,例如Brooklyn-布鲁克林主题中里面的Announcementbar板块,具体设置可参考文章:Shopify主题安装设置演示-Brooklyn
2)Shopify应用市场也有很多Shippingbar的App,大多都有免费版可用的,例如:
SmartShippingBar-https://apps.shopify.com/free-shipping-discount-bar
FreeShippingBarbyitigic-https://apps.shopify.com/free-shipping-bar-4
ShippingBarbyShopStorm-https://apps.shopify.com/shipping-bar
2.Shopify店铺的产品详情页面
当用户浏览我们的产品页面时候,除了关注价格,产品图片,描述等,另外就是迫切想要知道产品包不包邮,发货需要多长时间等,所以大多数Shopify独立站卖家都会在这里增加Shipping信息。
实现方法:比较简单,在产品描述页面添加相应的Shipping或者Delivery的超链接即可(不同Shopify主题呈现出来的界面也会不同)
3.Shopify店铺的底部导航栏(Footer)
在Shopify店铺底部导航栏或者顶部导航栏添加Shipping信息也是极为常见的,这里的Shipping信息通常会显示出一个完整的Shipping页面,包含详细的店铺物流运输政策,条款,发货方式,发货时间等等。
二.Shipping页面包含信息
1.物流运输方式
通常Shopify卖家不会只提供一种快递方式,大多中国Shopify卖家都会提供e邮宝(e-packet),UPS,DHL,Fedex等等。
2.运输费用和时间
Shipping页面需要包含对应快递方式的费用和运输时间,Shopify新手卖家直接咨询相应的快递公司或者参考同行标注的运输时间即可,费用可以根据客户所在的地址选择结账时候显示。
3.处理订单时间
客户通过我们的Shopify下单之后,我们便需要下单给供应商,中间就会有个订单确认处理时间,通常为1-2个工作日,这个需要Shopify卖家同自己的供应商确认清楚。
4.运输地点限制
我们是否是全球各个地方都可以运输还是只做欧美地区等等需要标注出来,免得客户浏览了半天店铺结果发现产品根本无法邮寄到他所在地区,那就不太好了吧。
三.Shipping页面添加方式及模板参考
1.Shipping页面添加
第1步:同添加FAQ页面类似,登录Shopify后台依次点击onlinestore-Pages-Addpage,输入标题和相应内容。
第2步:添加Shipping到店铺导航栏或Footer。依次点击Onlinestore-Navigation-Footermenu/Mainmenu之后Addmenuitem点击保存即可。同添加FAQ页面都是一样的的(参考下面GIF截图-FAQ页面添加)
2.Shipping页面模板(仅供参考)
Wearecommittedtoprovideyouthebestshippingoptions,nomatterwhereyoulive.Everyday,wedelivertohundredsofcustomersacrosstheworld,meanwhileensuringthatweprovidetheveryhighestlevelsofresponsivenesstoyouatalltimes.
无论您住在哪里,我们都将竭诚为您提供优秀的送货方式。每一天我们都会向全球数百家客户提供服务,同时确保我们始终为您提供最及时的服务。
Verification-订单确认
Wewillsendyouanconfirmationemailonceyourorderisverified.Afterverification,inprinciple,theorderswillnotbecancelledduringthisperiod,consideringhandlingprocessalreadystart,butwewilltryourbesttocommunicatewithyouviaemailorphonetofindangoodsolution.
我们会验证过您的订单后会向您发送一封确认的电子邮件。考虑到您的订单已经在安排处理,原则上确认后的订单在此期间我们将不接受取消,但我们会尽力通过电子邮件或电话与您沟通以找到好的解决方案。
Processing-订单处理
Allordersareprocessedwithin2-3businessdays.Ordersarenotshippedordeliveredon
weekendsorholidays.
所有订单将在2-3个工作日内处理完毕。订单在周六日及节假日不发货。
Ifweareexperiencingahighvolumeoforders,shipmentsmaybedelayedbyafewdays.Please
allowadditionaldaysintransitfordelivery.Iftherewillbeasignificantdelayinshipmentofyour
order,wewillcontactyouviaemailortelephonetimely.
如果我们的订单量很大,那么您订购的产品可能会延迟几天发货。请允许额外的运输天数延迟。如果您的货物发送有明显延迟,我们将及时通过电子邮件或电话与您联系。
Shipping-订单发货
Shippingtime:Thisreferstothetimeittakesforitemstobeshippedfromourwarehousetothedestination.Shippingchargesforyourorderwillbealsocalculatedanddisplayedatcheckout.
运输时间:指产品从仓库运送到目的地所需的时间。您的订单运费也将在结账时计算和显示。
Shipmentconfirmation&Delivery-发货确认及送达
YouwillreceiveaShipmentConfirmationemailcontainingtrackingnumbersonceyourorderhasshipped.Thetrackingnumberwillbeactivewithin24hours.
一旦您的订单发货,您将收到一封附有快递单号的发货确认邮件,快递单号将在24小时内生效。
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