外贸跨境商家看过来:WhatsApp客服系统可以这样用

作为海外靠前社交平台,WhatsApp是当之无愧的出海必备沟通工具。无论是在线即时沟通、语音视频,还是商品信息多样化展示,都能以突出的效率和效果满足双方互动需求,也顺势成为海外私域的靠前载体。

米多客WhatsApp客服系统可以帮助商家更好地跟全球用户进行沟通交流,提高客户满意度和转化率:

1.方便来自不同语言地区的访客看懂聊天插件对话框界面文案,提升访客好感度。

2.能够精准识别访客语言,自动翻译双方消息,方便商家与访客进行跨语言沟通交流,提升沟通效率。
3.可以针对不同语言地区的用户进行**消息,提高客户触达效率与转化。

4.系统可以将常见问题和答案添加到知识库中,客服可以直接发送已设置好的答复,提高回复效率。
5.支持多种渠道集成,国际上主流的Messenger、WhatsApp等都可以,方便客服跟访客在不同平台上进行沟通。


不管是外贸跨境还是海外本土企业,WhatsApp运营已经进入白热化阶段,在各项经营预算有限、成本上扬的情况下,利用米多客WhatsApp客服系统做好差异化服务,能为企业控制成本,提供更多新增长机会。


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