小红书私信回复规则、如何高效回复私信

相信大家在小红书运营过程中一定离不开私信的使用。私信承载了企业主与消费者信息沟通的桥梁,小红书官方也建议大家多多使用私信交流、利用私信成单,但同时也会规避打击利用私信进行恶意骚扰、宣传不良信息的行为。

今天就为大家讲解下小红书私信消息回复规则以及如何管理私信,下面让我们一起来学习吧!

双向关注的人私信聊天无条件和次数限制,但不要引导到站外平台;

商家主动跟不是其粉丝的用户说话,在对方未回复之前只能发1条消息;一天只能给20个陌生人发消息(“陌生人”可以理解为“不是你粉丝的人”);

通过竞价广告or薯条挂接了私信组件,系统发的“对方通过XXX笔记进入”消息不计入陌生人条数限制;商家通过此通知追客不计入一天20个陌生人的限额中,但在对方未回复之前依旧只能发1条消息。

了解了小红书私信回复规则后,我们又该如何高效地回复私信呢?

在这里推荐使用米多客小红书客服软件。

1.私信靠前时间提醒

当粉丝发送私信后,米多客可以在靠前时间提醒客服人员进行接待,避免消息晚接、漏接等。



2.私信快捷回复

米多客拥有强大的知识库功能,可以对私信内容进行一键快捷回复,同时也可以接入自动回复,机器人智能接待等,大大提升私信回复效率。



3.私信记录长久保存

在米多客小红书客服软件上可以对私信内容进行长久的保存,方便随时抽调和每个粉丝的聊天记录,营销状态一目了然。



好啦,今天的分享就到这里,想了解

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