目前短视频账号数量依然在迅猛增长,反观短视频活跃用户增长开始变得缓慢,这意味着以后会有大量的短视频号可供粉丝选择,而一部分运营不好的短视频号必将被粉丝淘汰,短视频号赚钱的门槛开始提高。对于企业公众号来说,做好客户服务是在洪流中前行的重要法宝。
说到客户服务,自然少不了客服系统,那么运营者应该如何打造短视频客服系统呢?
1.做到及时沟通
很多企业都把短视频号当成一个定时推送视频消息的工具,却忽略了短视频号其实是企业与用户沟通桥梁这一要素,粉丝私信评论经常回复不及时。
而将短视频号接入米多客后,当有粉丝留言的时候,会自动弹出像QQ一样的弹窗提醒客服接待,让沟通更及时。
2.聊天记录永久保存
米多客后台支持消息记录永久保存,可以时刻抽调用户的沟通状态,促进用户转化。
3.精准**消息
作为以营销为主体的企业短视频号,应该懂得对症下药,给粉丝他们需要的。
利用米多客的粉丝标签功能,针对不同的人提供不同的视频内容,尽可能的满足每个人群的需求。
企业短视频号一定要摆正自己的定位,做好用户服务才是关键,米多客短视频客服系统通过沟通客户和管理客户,提高客户转化率、复购率,是企业短视频运营的好帮手。
免责声明:文章内容不代表本站立场,本站不对其内容的真实性、完整性、准确性给予任何担保、暗示和承诺,仅供读者参考;文章版权归原作者所有!本站作为信息内容发布平台,页面展示内容的目的在于传播更多信息;本站不提供任何相关服务,阁下应知本站所提供的内容不能做为操作依据。市场有风险,投资需谨慎!如本文内容影响到您的合法权益(含文章中内容、图片等),请及时联系本站,我们会及时删除处理。