微信小程序的发展趋势已经是当下最热门的话题，基于月活跃用户10亿的微信生态中，流量大，入口多，对于企业来说是一个巨大的机会。

根据最新数据，微信小程序总量已达100万，累计用户总数突破6亿。今年上半年，小程序使用者数量从100万增至150万，第三方平台数从2300个增至逾5000个，覆盖众多行业。

小程序爆发式增长，大量用户涌入，进入红利期的同时，很多小程序使用者们也面临着客服接待的压力问题。

微信官方给广大小程序开发者提供了一个客服系统，但功能简单，无法满足使用者们的需求。

如何才能打破小程序的沟通壁垒？有没有知识点库快捷回复？在手机上能不能及时收发信息，随时随地接待客户？真正专业的小程序客服系统给你答案。

免开发快捷接入

首先是便捷。无需使用者开发，只需要两三分钟就可以一键快速接入你的小程序。除了小程序，还支持网站、公众号、微信等多个渠道接入，一个操作窗口就能解决所有的小程序客服接待问题。

多样化的对话功能

米多客支持多个客服同时在线，并为访客智能分配专属客服，避免客服接待混乱的问题。

支持消息即时提醒，解决小程序消息没有提醒的弊端，0秒快速回复，有效把握住每一位到访用户。

支持快捷回复，强大的知识库功能为客服沟通效率提供有力保障。

支持对话消息永久保存，方便随时查阅。

支持多种终端，电脑、安卓、ios，通通可以实时收发消息！不错过任何一个客户消息。

客户标签管理，安全存储

客服通过与客户的沟通后，可以在米多客上为用户打上多维度标签，根据不同标签进行分组管理，有针对性地进行精准营销。

支持用户资料永久保存，不用担心员工离职造成的用户流失，且员工没有私自删除用户资源的权限，为企业提供了安全保障。

客户多次挖掘，促进转化

支持批量邀请，对48小时内沟通互动的用户可以进行消息**，增加对话率。

支持预约邀请，对用户定时推送消息提醒，为企业节约***费用，提高复购率。

支持自动撩粉，可以与意向客户多次沟通，提高企业变现能力。

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