那么选择哪些第三方客服系统呢?在这里,小编从公司实力、对接渠道、软件功能、版本分类、售后服务这几项分析,推荐米多客客服系统!
公司实力:
大连米云科技有限公司集软件开发、推广营销、软件销售业务于一体,自主研发的米多客第三方客服系统服务于全国多家企业,获得业内一致好评!公司凭借15年丰富的行业经验与强大的技术研发团队,协助企业以更少的人力接待更多渠道的客户。对接渠道:
米多客第三方客服系统可接入多渠道,包括网站、APP、微信客服、公众号、抖音、小程序等,另外还支持国际渠道的FB、WhatsApp、LINE、独立站等接入。同时,米多客目前正在开发视频助手软件,抖音、小红书、B站、视频号等主流视频平台,即将支持接入。
软件功能:
1、即时聊天:支持聊天链接/网站插件等多方式接入,实时对话,简单方便;
2、手机、PC端消息同步:支持手机/PC同时登陆,访客无需安装插件即可发起咨询,客服随时随地接收消息;
3、多客服对话分配:支持客服分流/转接/插话/熟客识别等多重分配规则,精准营销;
4、窗口多样式:支持自动/邀请会话、窗口样式设置、个性化咨询图标等,提高沟通效率;
5、访客信息跟踪:来访提醒/来源渠道/关键词/着陆页显示/消息预知/访客轨迹等,全方位洞察客户;
6、智能AI机器人:最新开发的大语言模型LLM,AI赋能企业营销智能数字化,支持自动处理常见的问题,提供秒级响应速度,可实现实时客户洞察,自主学习,2024年第三方客服系统哪家好辅助在线客服人员更好地理解客户的需求,提供满意的服务;
7、自动翻译:支持中英文版本,可自动翻译支持日/韩/越南/马来/印度/印尼/法/德/葡萄牙等多国语言;
8、离线发送:支持客服未及时回复自动退回机制,可进行离线消息发送,减少客服资源浪费几率;
9、历史记录保存:客户会话/消息记录长期保存,了解与客户的每一次沟通;
10、数据统计分析:提供人工客服坐席工作量/服务质量/满意度等指标,为数据化管理提供支持和保障。
除了以上的功能,米多客第三方客服系统还有其它更多功能,如公众号渠道的粉丝**、抖音渠道的私信自动回复等。>>>>>点击了解更多功能
不同版本:
米多客客服系统有多个版本,为个人/大中小型企业/国内外等不同需求提供相应的版本,还可选择是否租用服务器或独立部署,也可进行定制服务。版本不同收费不同,支持免费测试。>>>>>领取免费试用账号!售后服务:
大连米云拥有强大的技术团队,提供专业的技术解决方案,确保第三方客服系统平台的稳定性和安全性;一对一客服人员协作,与客户在软件使用方面进行沟通和协调,满足客户的需求或解决问题。
米多客客服系统,是一款久经市场考验的第三方客服系统,性价比高,功能全面,系统稳定,真正的好产品不惧客户试用!您可以在购买软件之前,多试用多对比,米多客提供功能试用服务,点击立即免费试用!
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