小红书的运营模式与特点



小红书的运营技巧和优劣势分析

1.小红书的经营模式和传统经营模式完全相反,传统企业是先做产品再找用户,也就是企业研发生产出产品后,通过各种营销方式宣传再卖给用户。而小红书则是先聚用户,再做产品,根据用户的需求来开发产品,这就是社群经济,是移动互联网时代新的商业模式。小红书是典型的社区+电商型产品,而且聚焦跨境电商、海淘。

小红书的用户,全部都是80、85后的年轻人,这些年轻人坚信「好东西值得好价格」,你千万不要误会他们是崇洋媚外,追求品牌。相反,他们在买东西的时候比我们更理智。

比如为了找到好东西,他们会上网查攻略,去各大论坛看用户的评价,经过一系列考察并且核算价格之后,他们会托朋友从国外带,去香港买,或者找海淘平台采购。

小红书恰恰是看懂了现在这个时代,看懂了现在的年轻人,用购物攻略型的社区形式,将这些年轻人聚集在一起。小红书鼓励大家将海淘产品的使用心得发布在社区,或者让住在国外的人告诉大家哪些东西是值得买的。这样一来小红书的社区粉丝越来越多,形成了一个强大的社群,这就是在聚集用户,让有相同价值观的,相同目的的人聚在一起。这些用户在小红书的社区里分享交流经验,慢慢的就产生了感情。

小红书社群帮大家解决了「买什么」、「多少钱才值得买」的问题之后,然后搭起了自己的供应链系统———海外仓库、国内仓库和保税仓库,并正式上线了电商平台「福利社」去解决用户「哪里买」的问题,这就是社群。那么进一步刨析一下传统企业如何做?社群是一种很重要的商业模式,传统企业一定要学会用社群链接产品,要学会用产品链接社群。

小红书的切入点则是社区,为什么要把社区作为突破口?小红书的目标是想快速解决这群潜在目标用户的疑问,进而转化为直接用户。这样做的优点有两个:

  1. 利用社群关系可以打造成粘性强的社群经济,也就是说平台回购率,因为目标用户群体是有限的,用户流失是一个很严重的问题;

  2. 社区能够赋予用户平台归属感,特别是粉丝专家级别的用户,这类用户是小红书的重要资源,因为这些用户在平台上的UGC是权威或者具有代表性的,普通用户则会被这些内容所吸引,SNS平台也正因为这类用户,雪球越滚越大。

2、运营技巧

3、优势和劣势

小红书的核心是其购物心得分享社区,去中心化的社区有利于培养用户的参与度。同时由于用户主体为具有中高端消费能力和海外购物经验丰富的女性,其发帖质量远高于其他同类型产品的评论晒物版块,使得其社区的用户粘性极高,高质量的内容带动的是极高的转化率。当小红书升级为社区电商时,其产品的挑选采自用户帖子的精选内容,商品的精准度极高,这种从用户自身出发的商品挑选模式使得商品更容易击中用户的痛点。

这是一个互联网改变传统行业的时代,互联网思维不重要,重要的是玩法。倘若想要运营好小红书平台必须要先了解其平台属性和运营模式,然后就是我们的内容输出


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