line客服系统如何接入,有哪些功能?

LINE基于庞大的用户群体和丰富的月活跃量,在海外营销平台中具有巨大的潜力。特别对于日本、泰国和台湾等地的消费者来说,LINE覆盖的消费群体较广,可以帮助品牌方在当地提高知名度,促进销售。

在销售过程中,为了及时和客户沟通,促进流量变现,自然就需要在线客服,那么line聊天软件如何接入客服呢?

我们以米多客line客服系统为例,进入米多客渠道中心,选择line【手动接入】,按照配置步骤配置完成后,在LINE开发者后台获取到以下信息,填写后点击【提交】。



接入米多客line客服系统后,可以实现哪些功能?


一、及时沟通客户

当有用户主动咨询时,米多客可以即时提醒客服进行接待,避免用户等待时间过长。

同时支持一键快捷导入导出快捷回复,提高客服工作效率,常用回复语提前编辑在素材库,需要发送直接调用素材库资料即可。

二、客户智能管理

说到客服功能,就离不开对客户的管理。米多客line客服系统拥有客户CRM管理功能,完善的客户信息收集、客户标签分类、客户跟踪服务体系,帮助企业更好地管理客户。

在对话过程中,客服可以根据客户的需求等打上标签,对客户进行分组管理,方便后续对客户进行精准地营销。

三、客户持续转化

客户从咨询到成交,往往需要企业进行多次挖掘激活。在这里米多客可以**消息,消息内容包括文字、图片、图文等形式,帮助激活用户的需求。



米多客line客服系统可帮助出海企业进行LINE客户接待,深度触达喜欢使用LINE的海外消费者,进一步扩大品牌在海外的知名度和影响力,同时把流量转化为客户,真正实现增效创收。


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