米多客微信客服系统,不用加好友即可对话;可以随机分配不同的客服对待,支持手机回复。支持客户唤醒,就算客户离开后,48小时内客服依然可以发信息给客户,客户手机微信上会显示消息。统计客户数据及每日客服接待等相关数据。还有哪些好用功能呢?
1.可接入多个微信渠道
2.客户消息及时推送系统自带消息提示,图标、声音,消客户消息不遗漏,并且客服能在电脑与手机端都可以回复访客消息,随时随地办公。3.让会话畅通无阻米多客客服系统支持回复消息多种多样,支持文本、图片、图文等,让对话更具趣味性,更形象生动的展示产品,客服轻松应对多元场景。企业还可以预先设置常用的聊天内容,聊天中快速回复,节省客户等待的时间;当然,如果企业拥有境外业务,根据对话需求,米多客客服系统支持多语言翻译,客服可以将想要发送的消息一键翻译为目标语言,与客户智能互动。4.客服机器人随时在线
客服机器人能够7X24小时在线,专业接待,售前售后全覆盖,完美人机协作,全场景辅助人工,减轻客服压力,节省82%的人力成本;还能够拟人化引导留资,精准捕捉潜在商机。
米多客微信客服系统使用场景:
1、在网站、公众号、小程序、视频号等场景配置客服链接,客户点击链接进入微信客服系统,与客服在线咨询。2、根据不同渠道广告投放,把链接生成二维码帖在广告上,可以统计每个渠道每天有多少人咨询,评估渠道咨询客户是否精准。
3、实现企业专属客服,比如场景:售前咨询、售后咨询、投诉与建议……不用加好友即可对话咨询,而从保护客服隐私。
如果您正在寻找一款好用的微信客服系统,那么米多客是不错的选择。
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