不需要。米多客微信客服客服系统可以以引导选择、问答的方式，逐步把来客分流，进而筛选出高意向度的顾客，全程智能不用人工，所以即使来客大幅增加，企业也不用增加客服，还能减少原有客服的工作量，让他们有更多时间去转化精准客户。
主动服务支持
不少企业表示，随着客户流量的不断增长，在应用米多客微信客服客服系统之后，企业还能够靠前时间响应客户的咨询，为客户提供优质的服务部，他们将其主要的原因归功于对客户的主动服务支持，与客户及时的服务咨询，经常性的跟进客户的意见与想法，不断改进产品，与客户主动的沟通，让客户能够很明确地知晓为什么以及什么时候可以使用到新功能。智能化功能支持想要提高服务效率最重要的一点便是智能化的支持，对于企业来讲，减少人力成本、结合客服机器人进行沟通才是至关重要的。米多客系统的客服机器人能够全天候的服务客户，帮助企业人工客服解决80%的重复问题，它可以深入了解你的客户，精准识别客户的多重问法，高效匹配精准答案。客服机器人能够在人工客服忙碌不在线或者高峰期时高效辅助人工客服，与人工客服完美协作，并且在接待服务过程中如果遇到不能或暂时无法解决的问题时，机器人是能够持续学习，将未解决的问题集中整理，让机器人持续学习的，让客服机器人达到企业想要的效果。推动快速微信客服解决方案和为客户提供一流的服务能力是企业应该关注的重点——尤其是当下客户服务要求不断提高的情况下，通过米多客微信客服客服系统，支持企业和客户更好的交流与互动，使客户获得高效的服务体验，同时超越了客户的满足期望值，我们要坚信，只有保证高质量的产品支持，才能获得更多的客服。
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