1.消息实时提醒，有效提升沟通效率
目前Facebook很难形成有效的沟通环境。商家在接入第三方客服系统后，便可以拥有粉丝来访和消息提醒功能。当粉丝访问时，可以通过系统自动发送接待话术，邀请粉丝进行对话，从而帮助企业留住潜在客户。2.预设快捷话术，沟通更加丰富Facebook在接入米多客第三方客服系统后，同时支持文本、图片、卡片等多种内容形式，让沟通更变得更加丰富多彩。此外，还可以通过预设快捷回复话术，帮助企业解决客服培训周期长的问题，即使一个客服离职，下一个客服也可以很快接手工作。3.添加访客标签，实现精准营销与客户沟通之后，客服可以在米多客Facebook客服系统中添加访客标签，例如标记来源，喜好以及消费能力等等，以便及时掌握客户需求。根据客户的不同标签分组，客服可以选择要准确推送的消息。
米多客客服——支持接入Facebook的客服软件，粉丝在Facebook上发送消息咨询，客服在米多客上便可以立即收到消息提醒，查看到粉丝消息，无需守着后台实时刷新，不方便使用电脑时，还可以用手机值班，充分保证沟通时效性。针对企业常见问题，可以提前设置快捷回复话术，支持一键发送，大幅度提高客服工作效率。
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