这里为大家推荐基于企微的一站式用户管理运营平台:米多客企微助手---基于企业微信生态下的SCRM系统,能够帮助企业微信用户管理、营销、维护客户关系,提供一个沟通、交互、服务的全场景载体。
01全渠道获客
多平台获取客户信息,无论是视频号,还是小程序、公众号,将潜客引流汇集到微信平台统一管理,形成企业的客户数据资产。
02积累用户画像
米多客企微助手SCRM支持为添加的客户自动批量打标签,追踪用户数据,将不同接触点的客户数据源整合。在客户名片里,客户的添加渠道、添加时间、手机号码、自定义标签等将清晰呈现,一目了然。通过用户画像,帮助企业敏捷完善地记录客户动态、客户标签和客户信息。帮助企业判断客户意向,精准运营客户,打造优质客户体验。03高效客户沟通通过米多客聚合聊天工作台,客服可以同时处理不同成员的对话信息。沟通过程中,客服还可以使用侧边栏功能,实时查看用户画像,并针对性地使用企业营销素材库内容,或者个人话术进行快捷服务运营,提高沟通效率。会话内容将被存档,为后续运营提供信息支持。
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