米多客微信客服系统满足微信各场景售前咨询与准备、售中检查与管理、售后服务与关怀、内部共享与支撑四大场景，打造业内“产品功能最丰富，适用场景最全面的”智能云客服系统。
售前咨询与准备
米多客支持公众号、视频号、小程序等微信全渠道统一接入，自动优先安排智能客服进行咨询接待，一旦超出智能客服能力，系统将自动分配人工客服。同时米多客还可以自动抓取客户浏览痕迹，帮助企业快速了解客户基本需求，方便准备更周到的话术来接待客户。
售中检查与管理
米多客支持标签分组功能感知客户意图；与此同时，系统还能够自动撩粉，活动邀约、智能营销等服务，充分挖掘客户潜能，为营销和服务全生命周期过程提供助力，提升销售转化、服务效率和用户体验。
售后服务与关怀
米多客微信客服客服系统将以客户为中心，连接全域客户并采集客户反馈数据，实现客户的需求倾听。包括留言板，访客意见收集单等功能，靠前时间采纳客户建议。同时支持7*24小时售后服务，解决客户在使用过程中遇到的难题。
内部共享与支撑
米多客支持创建工单，以便内部协同，提高响应效率。对于内部人工客服来讲，系统支持家庭PC，APP等方式接入服务平台，并提示客户信息，以便人工客服提供精准服务。遇到无法解决的客户问题，支持同事之间转接帮助，客户信息和聊天记录后台共享，随时跟踪客户的营销状态。
米多客“微信全周期智能云客服系统”联合升级版解决方案的推出，将推动智能客服更好地实现前端能沟通客户，终端能协助人工，后端能为营销决策提供数据支撑的全面智能化。
免责声明：文章内容不代表本站立场，本站不对其内容的真实性、完整性、准确性给予任何担保、暗示和承诺，仅供读者参考；文章版权归原作者所有！本站作为信息内容发布平台，页面展示内容的目的在于传播更多信息；本站不提供任何相关服务，阁下应知本站所提供的内容不能做为操作依据。市场有风险，投资需谨慎！如本文内容影响到您的合法权益（含文章中内容、图片等），请及时联系本站，我们会及时删除处理。
