怎么提升微信客服的工作效率?

有时大批量粉丝进入微信客服咨询后,他们可能会一下提出很多问题,而客服人员难免会出现打错字,发错文档的情况,服务质量不佳导致客户流失,这个时候你就需要一个工具来帮你代替人力,小编在这里给你介绍一款超好用的客服系统---米多客微信客服客服系统。

支持多个界面的客服服务

如何才能让线上客服做得又快又好呢?作为企业来说,一定要学会做减法:将所有端口,聚拢统一到同一平台之上。鱼塘软件支持多个界面的客服服务(多窗口聊天),能够实现多端口的统一。

支持人工智能助手自动回复

就常规问题而言,以人工智能助手来进行解答,这样才能让效率提升。米多客软件拥有强大的人工智能能力,可进行自动撩粉。其拥有强大的数据库功能,能够自动识别用户的问题,并自动予以回复解决问题,其效率是人工客服的数倍。

支持知识库快捷键一键回复

我们都知道微信客服后台是没有知识库和快捷回复的,但接入米多客微信客服客服系统后,企业就可以根据自己行业等实际需要来设置知识库(把常用话术加入到知识库,并生成快捷回复,快捷回复可以设置n条,共用或独用,方便又快捷)。


米多客微信客服客服系统这些功能,有没有您需要的呢?除了文章内说的这些,米多客还支持100多项便捷功能,大家可以联系本站。

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