一、公众号、小程序、微信三点合一
米多客微信客服软件支持公众号、小程序、微信三个渠道全接入。比如现在很多家电企业选择用微信公众号进行品牌推广和宣传，小程序选择建立商城，然后微信则用来客户维护和管理。
但是多渠道的一个难题就是对话分散。而现在米多客微信客服软件可以将全渠道接入，在一个操作平台就能完成所有对话的接待，不用在电脑上打开密密麻麻的窗口，大幅提升客服人员的工作效率。
二、建立传播阵地，精准营销
对于家电企业来说，信息的有效传播十分重要，同时如何打通线上和线下的O2O通道，也是一个难题。
现在有很多家电企业通过米多客微信客服软件生成参数二维码，并将二维码印刷在店内海报、报纸、杂志等众多载体上供消费者扫描，这样就将线下潜在客户拉到线上进行消费。同时开展二维码优惠券促销活动，消费者可通过公众号、微信、APP、小程序等方式线上获取优惠信息，然后引导到线下实体店铺消费。
在此过程中可以生成不同的参数二维码，帮助家电企业有效把握每个渠道的获客情况，从而进行优质营销渠道筛选，实现消费者精准覆盖。
三、关注用户体验
用户想要什么信息，要多少信息，得由他们做主，而不是你代替用户做决定。这中间的平衡一定要通过调研谨慎得出。通过米多客可以获取用户的微信基础信息，来对用户进行初步判断，后续通过互动，可以确定用户的需求，然后针对不同用户需求进行标签分组。在后续的营销转化中就可以选择对用户有价值的信息进行推送，避免用户流失，让用户体验最大化。
微营销是家电等传统行业的一场变革，在变革中，如何能集中精力，既抓住移动营销的机遇，又做好产品创新，同时借助创新的微信客服软件，这才是家电企业所具备的真正核心竞争力。
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