1.自定义自动回复
在日常的客服工作当中,会遇到大量的重复性问题,这也是对客服人员工作时间的浪费。米多客
2.客服机器人
降低服务成本才是企业应用微信客服系统的初衷,即时是针对不同行业,能够替代人工的智能机器人才是行业所需的。米多客客服机器人集全天候独立接待、智能学习、知识库等优势于一体,同时能够有效辅助人工、帮助企业降低人工客服的压力,提供更加智能化的服务,减少人工成本。不少企业在应用了米多客的客服机器人后,有效的降低了人工客服的压力,提高了企业服务效率。客服机器人还能够自主学习,将未识别/未解决的问题收集整理,利用AI大数据智能学习,自主成长,方便省心。
3.强大的数据分析
米多客微信客服它既适合大企业用来改善已有的客服部门,同时也适合作为小企业甚至是个人创业者用来和客户进行沟通。帮助自己及时去了解市场上的风向,并且也和客户之间建立起良好的反馈联系,称得上是一个强大又好用的工具。
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