微信客服是什么?
申请必须是企业已经开通企业微信,如果未开通,会提醒在官网进行引导企业微信注册。如果已经开通了企业微信,申请后,直接等待审核即可。审核通过后,会在企业微信端通知你。
开通后如何使用?开通后,进入微信客服后台后,会看到大体分了三种场景接入。场景1:视频号接入。在企业的视频号里面接入微信客服,接入后,用户可以在主页处点击联系客服。但同时视频号的私信功能就没了,也就是联系客服的功能替代了私信。场景二:微信内的场景接入。
比如:公众号、小程序、搜一搜、品牌专区等等,只要把客服的链接,复制粘贴过去,用户就可以点击直接联系企业的客服人员。
场景3:微信外的场景使用。比如:官网、APP等,都可以直接接入微信客服。但一般网页端,是需要将微信客服的链接转成二维码,然后在官网展示二维码,用户扫码之后,才能进行咨询。
微信客服功能这么多,那么如何接入到已有的米多客在线客服系统呢?
首先下载安装米多客在线客服系统,进入[设置中心]-[渠道中心],选择微信客服;
点击[绑定微信客服]功能,可以填写详细信息进行接入,也可以使用管理员账号进行扫码,快速接入。
接入后,选择[客服管理],就可以添加客服人员。
完成以上步骤,就可以开通米多客微信功能啦,是不是很简单呢?如果还是不懂,可以联系本站。
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