移动互联网时代下，用户反馈和企业获取用户信息的渠道越来越多，客户服务与社交媒体的边界正在变得模糊。
米多客智能客服云平台顺应时代趋势，以全渠道整合为首要发展任务，帮助企业连接网页、APP、小程序、公众号、微博、百度、抖音等，实现从多渠道覆盖到全渠道整合，为客服接待和投广转化提供一个高效统一的工作平台，以解决客户管理分散、客服人员跨渠道工作效率低等问题。2、客服效率提升米多客拥有高级对话分配规则，科学协调客服工作，提升服务效率，让客户更满意；AI赋能高效沟通：智能辅助输入、语音识别、访客消息预知、关键词问候语等，客服效率提升100%；3、低成本运营米多客智能客服系统拥有强大的机器人功能，可以通过不间断地分析和挖掘服务内容，识别及优化未知问题，自动习得新知识，降低后台的投入，也能降低企业的人力成本。
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