公众号创建客服系统，并实现客服与粉丝实时沟通，需要借助第三方客服系统软件，要运营好公众号并且做好营销和推广，一款好用的辅助工具是不可或缺的，推荐米多客微信公众号客服系统。
1.消息提醒
2.多媒体沟通方式
全方位满足新媒体时代用户沟通习惯，不仅限于文字、表情，还支持发送图片、视频、语音、链接等多种形式，帮助快速沟通客户，全方位展示产品及企业形象等。3.预约邀请功能支持设置定时预约邀请，系统可以在设定好的时机自动像客户推送消息，轻松激活。4.聊天记录长期保存公众平台消息只能保存5天，多媒体消息3天后就无法查看。米多客可实现消息记录长期保存，全面了解客户跟进情况。5.快捷回复词库
公众号后台没有快捷回复，接入公众号客服系统，企业就可以根据自己行业等实际需要来设置知识库，便于客服人员在接待过程中随时通过知识库，查看常用语、问题库来回答客户的问题，大大提升工作效率。6.参数二维码统计来源可以知道每个客户是从哪个渠道扫码过来的，此时可以根据不同来源，设置不同聊天的话术，就可以更加有针对性的回复了。
7.标签管理
可对每一位粉丝进行多维度的精细化标签分类(职位、来源、喜好、年龄段等等)，拥有强大的粉丝画像及管理功能。多维标签精准画像，只给客户想要的!用上米多客公众号客服系统不仅可以帮你运营好公众号，还可以帮助你降低客户服务成本，帮助你那些沉淀客户进一步激活，轻松构建私域流量池，让你少花钱多赚钱。
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