一、对话智能分配导航
通过各种途径接受客户的不同类型的服务请求，包括投诉，建议，咨询，物流需求等，建立服务请求，并及时通知相关人员进行处理，全程促进和控制请求的处理，直到反馈客户，客户满意为止。二、CRM客户关系管理记录每一个客户信息包括来源、区域、类型等，方便管理，明确记录每次沟通内容，无需人工记忆，客户到访，信息一目了然，保证快速而准确地为客户服务。
三、报表统计米多客以服务请求的数据为基础，通过各种统计条件对服务请求的处理状态，部门处理情况，服务请求类型，客户等进行统计，最终得到各类统计详细的数据信息和图形信息如饼状图，折线图，柱状图等并提供导出功能。
四、知识库赋能常见问题将一些常见的固定的问题和帮助总结并发布出来，客户通过知识库的己存信息，解决一些基本问题。企业产品不同，市场定位也不同，以营销为最终目的却相同。一套适合自己且功能完善的在线客服系统为企业带来的是速度与量的提升。
免责声明：文章内容不代表本站立场，本站不对其内容的真实性、完整性、准确性给予任何担保、暗示和承诺，仅供读者参考；文章版权归原作者所有！本站作为信息内容发布平台，页面展示内容的目的在于传播更多信息；本站不提供任何相关服务，阁下应知本站所提供的内容不能做为操作依据。市场有风险，投资需谨慎！如本文内容影响到您的合法权益（含文章中内容、图片等），请及时联系本站，我们会及时删除处理。
