小红书遇问题求帮助,怎么联系客服?

小红书主打社区+商城形式,既然有关于商城,那么自然不可缺少退换货和操作问题。遇到问题怎么解决,找客服嘛。是,找客服自然是对的,但是怎么找呢,小红书app中不想其他电商平台那么显而易见联系客服的方式。那到底要怎么联系客服呢,接下来说两种方法。

第一种:关注小红书薯队长

小红书薯队长其实是客服中的一个,只要在小红书首页点击到关注页面输入“薯队长”,就能弹出以下页面。

点击就能关注,关注后就入页面可以看到“发消息”,有任何问题直接发送消息就可咨询了。

第二种:找到联系客服

1、打开app点击我,进入页面后左上角位置有三横符号,点击就会弹出以下页面。

2、点“帮助与客服”,首先提示的是自助服务,其中有笔记、订单、账号、自助退货、一贵就赔、7天保价、报销税金、开具发票、意见反馈。如果遇到什么问题,具体点击就好,如果是订单问题,需要联系薯队长,那么随便点击进入“联系薯队长”就可以。


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