教你玩微淘:“淘”住老客户

微淘的横空出世,被誉为淘宝系的微博,很多卖家看着不少微淘大号,已有几百万的粉丝,一定很捉急,那么中小卖家,在品牌知名度不高的情况下,应该怎样练好内功,运营好自己的微淘呢? 其实主要就是两点,一是内容,二是玩法。但是,经常去微淘上面看的不是70后也不是10后,而是20-35之前的80、90后,但对他们来说,他们厌倦***裸的推销,如果我长时间看到同一家店铺每次都发促销信息,我会毫不留情的取消关注。因为这样的店铺很让人讨厌,怎样玩微淘呢,又有什么玩法让微淘起到吸粉的作用呢?

下面我来给大家说说我做的一个店铺,店铺是一个两皇冠的男装店铺,由于掌柜是吉林延边的人,也靠近朝鲜、韩国等一些服饰有特色的国家,所以掌柜卖的衣服的风格和版型都有韩范,很受买家的喜爱,而且店铺的评分什么的都比较好。我一开始只是帮掌柜做直通车的,后面了解到掌柜对微淘不是很懂,微淘上面基本上没有去怎么打理,所以经过和掌柜的沟通之后,掌柜答应让我来给他做微淘。

可以看到,客户店铺的粉丝量和微淘的广播都不是很好,那怎样才能让粉丝量做起来呢?
在做之前咱们首先是要让买家关注我们,可以通过那些方式让客户来关注我们呢,我这边有三个方法——

1.在店铺首页放上微淘二维码,这样买家在看中店铺宝贝的时候就可能会扫二维码,关注店铺。
2.在包裹上加入微淘二维码,买家在搜索宝贝之后如果对宝贝和服务满意的话那买家可能会扫二维码关注店铺(另外这个掌柜们可以做一个互动,那就是买家关注之后可以返现或这事发放优惠卷)。
3.在客服回答问题的时引导买家关注微淘。

通过这三个方法,让买家关注店铺,买家进来了,然我们就要去维护和这些买家去互动。对于从来没有进入过微淘的掌柜,首先就是要开通微淘,开通微淘很容易的,只要你点击申请开通然后用自己的淘宝帐号登入就可以成功的开通,然后就是设置好一些个人的信息。

不过这里有一个要重点说一下的,那就是账户名字,掌柜们在设置账户名字的时候一定要想好之后在输入,因为这个账户名字是不能修改的,其次就是设置头像,头像这一块尽量用一些和自己的昵称符合的。把需要设置好之后,那咱们就开始正式的开始来维护粉丝以及和粉丝互动。

一、内容

首先咱们来说说内容,通过微淘的广播来发送内容,现在很多卖家包括一些大卖家微淘的内容很多都还沉寂在过去拼命的发产品内容和促销内容,这样的内容吸引一些新买家还可以,对于一些经常逛淘宝的的老买家来说,这样的促销内容对他们来说已经完全没有什么吸引力了,所以咱们要做一些创新的,我在帮这个店铺做的时候就走了创新路线。之前我先不发产品和促销的信息,我先去找客户了解了一下店铺的发展史和店铺的成长,大家都知道一个网店做起来有N多真实的故事,所以我先在微淘里面发了店铺的发展史,这样在买家看到店铺发的内容的时候那买家就会有兴趣去看,因为对于8090后来说,这些真实的故事是最容易打动他们的,当然如果你一味的发这些故事也是不行的,咱们也可以发一些自己对行业的知识,比如说我帮这个店铺做的是服装的,那就可以写服饰的搭配,选购指南等等,这样也是很容易吸引买家来看的。

不过这里需要


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