在淘宝上面也有很多的大促活动，2021年淘宝11.11活动是一年一度最大型的活动之一了，为了能够帮助各位做好这个活动，那也需要先去了解一下该活动的发货和交易规则。
(一)发货时效要求1、一般要求：1)2021年11月01日00:00:00-2021年11月03日23:59:59期间消费者付款的订单，商家须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记录;2)2021年11月11日00:00:00-2021年11月14日23:59:59期间消费者付款的订单，商家须在2021年11月16日23:59:59前发货并确保物流单号有揽收记录;2、定制、预售、众筹商品：2021年11月01日00:00:00-2021年11月14日23:59:59期间消费者付款的订单，以卖家设置的发货时间(即在商品详情页上系统显示的发货时间)为准。3、发货时间另有约定的以双方约定为准。(二)交易流程调整1、确认收货超时：2021年11月11日00:00:00-2021年11月14日23:59:59期间付款成功的订单：1)通过快递、EMS发货的，自系统显示“卖家已发货”起满240小时(相当于10天)时，系统自动确认收货;2)通过平邮发货的，自系统显示“卖家已发货”起满720小时(相当于30天)时，系统自动确认收货;3)淘宝海外直邮商品订单，自系统显示“卖家已发货”起满720小时(相当于30天)时，系统自动确认收货;4)消费者可自主延长收货的时间调整为最大可延长120小时(相当于5天);5)卖家收货地址为中国港澳台地区及海外国家/地区的淘网交易订单，确认收货超时规则不变，即与日常订单确认收货超时规则一致;6)当交易类型为普通实物交易，交易状态为“卖家已发货，等待消费者确认收货“，有揽件记录的订单，在确认收货超时前未显示签收，淘宝网视情形可将交易超时时间延长72小时;若延长72小时后订单仍未显示签收，淘宝网视情形可再次将交易超时时间延长72小时，该订单最多可延长3次。2、退款/投诉流程：1)消费者已付款但未发货订单退款申请时间调整由于活动期间流量巨大，订单产生数量过大，已付款但未发货订单的申请退款功能在以下时间段内将暂时关闭①在2021年11月01日00:00:00-2021年11月01日07:59:59期间，消费者“已买到的宝贝”页面中已付款但尚未发货订单的申请退款功能暂时关闭;该功能将于2021年11月01日08:00:00重新开启;但，虚拟商品订单除外;具体以消费者“已买到的宝贝”列表中退款入口信息及/或状态为准。②在2021年11月11日00:00:00-2021年11月11日07:59:59期间，消费者“已买到的宝贝”页面中已付款但尚未发货订单的申请退款功能暂时关闭;该功能将于2021年11月11日08:00:00重新开启;但，虚拟商品订单除外;具体以消费者“已买到的宝贝”列表中退款入口信息及/或状态为准。2)延迟发货类退款申请时间调整2021年11月11日00:00:00-2021年11月14日23:59:59期间付款的淘宝网订单，在2021年11月11日00:00:00-2021年11月16日23:59:59期间，【缺货】、【未按约定时间发货】这两个申请退款的原因选项将暂时关闭，消费者无法选择【缺货】或【未按约定时间发货】作为申请退款的原因;2021年11月17日00:00:00后上述退款申请理由选项将重新开启，消费者可以恢复选择;但，虚拟商品订单除外;具体以退款处理页面显示信息及/或状态为准。3)卖家处理退款时间调整①对于在2021年11月11日00:00:00到2021年11月20日23:59:59期间发起/修改退款申请的A.商家未点击发货状态下，同日常规则B.商家已点击发货状态下，消费者在2021年11月11日00:00:00至2021年11月20日23:59:59期间发起/修改退款申请的，卖家应在消费者发起或修改退款申请后的5天内及时处理;逾期未处理的，系统将自动达成退款协议;但，虚拟订单除外;具体以退款处理页面显示信息及/或状态为准。②消费者在2021年11月11日00:00:00至2021年11月20日23:59:59期间填写退货物流信息，且消费者使用快递、EMS退货的，卖家应在消费者填写退货运单号后的10天内及时处理;逾期未处理的，系统将自动退款给消费者;但，虚拟订单除外;具体以退款处理页面显示信息及/或状态为准。4)申请介入的交易流程调整对于在2021年11月11日00:00:00至2021年12月11日23:59:59期间申请淘宝网介入的退款/退货维权，若该维权需要走举证流程，则消费者/卖家应在申请介入后的5天内上传相关凭证，且卖家应在消费者上传相关凭证后的2天内及时处理，逾期未处理的，维权将自动流入人工处理。(三)其他1、淘宝网发货时间承诺产品临时关闭1)2021年11月10日16:00:00至2021年11月10日23：59：59期间，发货合约产品设置的发货时间小于等于3天的商品，商品详情页一律不展示已设置的发货时间，但卖家可以通过商品详情页等有效书面方式作出发货时间承诺的特殊约定;卖家未作出有效的特殊约定的，则发货承诺时间适用日常发货规则(《淘宝网交易履约与服务保障实施细则》)，即卖家须在消费者付款后48小时内完成发货。2)2021年11月11日00:00:00至2021年11月13日23：59：59期间，发货合约产品设置的发货时间小于等于3天的商品，商品详情页一律不展示已设置的发货时间，但卖家可以通过商品详情页等有效书面方式作出发货时间承诺的特殊约定;卖家未作出有效的特殊约定的，则发货承诺时间适用本规则。3)2021年11月10日16:00:00至2021年11月13日23：59：59期间，发货合约产品设置的发货时间大于3天的商品，商品详情页正常展示已设置的发货时间，卖家应按照已设置的承诺发货时间按时发货。2023年淘宝11.11活动包邮要求和提价规则
其实对淘宝11.11活动来说，肯定也需要想办法去了解一下该活动的包邮要求和提价规则，我马上就来给各位卖家们介绍一下，希望能够对各位卖家们有所帮助呢。
1、若收货地在中国(不包括内蒙古、甘肃、青海、宁夏、新疆、西藏、中国香港、中国澳门、中国台湾)，活动商品(不包括大件类商品)在本次活动期间包邮，大件类商品包物流。1)“现货申报”部分类目不包邮/不包物流①一级类目不要求如下：模玩/动漫/周边/cos/桌游、纺织面料/辅料/配套、金属材料及制品、清洗/食品/商业设备、商业/办公家具、农用物资、农机/农具/农膜、畜牧/养殖物资、商务/设计服务、装修设计/施工/监理、全屋定制、住宅家具;②二级类目不要求如下：个性定制/设计服务/DIY-包装用品定制、乐器/吉他/钢琴/配件-钢琴、零食/坚果/特产-饼干/膨化、零食/坚果/特产-糕点/点心、水产肉类/新鲜蔬果/熟食-生肉/肉制品、厨房电器-商厨加热类设备、厨房电器-商用水饮设备、厨房电器-商厨食品机械、厨房电器-商厨制冷类设备、厨房电器-商用消毒洗涤设备、厨房电器-其他商用厨电。2)全球购卖家不要求包邮/不包物流。注：1)“包物流”是指卖家仅承担发货至订单中确认的收货地址所在地的地级市物流提货点的物流费用。地级市物流提货点到消费者的物流费用须卖家与消费者协商确定。2)大件，指总体积大于0.6立方米或总重量大于20公斤的商品。提价规则是什么?1、正常流通的商品原则上在短期内不会出现成本的大幅上升或骤然下降，为倡导诚信经营、避免先涨价后降价导致消费者对卖家的促销行为产生疑惑或顾虑，要求参加2021年淘宝11.11活动的商品，在卖家报名后至活动结束期间一律不得提高活动报名价，即：①卖家报名第一波后至2021年11月3日23：59：59不允许提价;②卖家报名第二波后至2021年11月11日23：59：59不允许提价。如排查到卖家的商品销售价格存在违反以上要求的情况，淘宝网会将此情形列入2021年淘宝11.11活动的不诚信行为管控范围，并按照《淘宝平台价格管理规范》相关规则处理。2、提价管控规则中的“活动价格”要求不适用于以下特殊类目：1)一级类目为：运动鞋new、金属材料及制品、装修设计/施工/监理、全屋定制、酒类、茶、保健食品/膳食营养补充食品;2)二级类目为：“珠宝/钻石/翡翠/黄金>>K金首饰”、“珠宝/钻石/翡翠/黄金>>黄金首饰(新)”、“珠宝/钻石/翡翠/黄金>>铂金/PT(新)”。免责声明：文章内容不代表本站立场，本站不对其内容的真实性、完整性、准确性给予任何担保、暗示和承诺，仅供读者参考；文章版权归原作者所有！本站作为信息内容发布平台，页面展示内容的目的在于传播更多信息；本站不提供任何相关服务，阁下应知本站所提供的内容不能做为操作依据。市场有风险，投资需谨慎！如本文内容影响到您的合法权益（含文章中内容、图片等），请及时联系本站，我们会及时删除处理。
